Sıkça Sorulan Sorular

Evet. ArvoCulture’da satışa sunulan tüm ürünler orijinal ve güvenilir tedarikçilerden temin edilmektedir. Ürünler üretici markaların resmi üretim standartlarına uygun olarak gönderilir.

Ürünlerimiz günlük cilt bakımını desteklemek isteyen kadın ve erkekler için uygundur. Ürün açıklamalarında hangi cilt tipleri için uygun olduğu ayrıca belirtilmektedir.

Birçok ürünümüz hassas ciltler için uygun içeriklerle geliştirilmiştir. Ancak her cilt farklı olduğu için ilk kullanımda küçük bir bölgede test edilmesi önerilir.

Siparişleriniz genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre kısa bir gecikme gösterebilir.

Türkiye içi gönderiler genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişebilir.

Kargo ücretleri kampanya dönemlerine göre değişebilir. Güncel kargo koşulları sipariş ekranında otomatik olarak gösterilmektedir.

Sitemizde güvenli ödeme altyapısı ile aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

Kredi Kartı
Banka Kartı
Banka Havalesi / EFT

Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilir. Bu numara ile gönderinizi takip edebilirsiniz.

Kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süreci hakkında detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo sırasında hasar görmüş ürünleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz. Ardından bizimle iletişime geçerseniz size yardımcı oluruz.