Teslimat

Kargo ücreti 120 TL'dir. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Ücret, ödeme adımında toplam tutara ayrı satır olarak eklenir; sürpriz bir masrafla karşılaşmazsınız.

Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasının ardından hazırlanır. Kargoya teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Yasal teslimat süresi azami 30 gündür. Bu süre içinde teslim edilememesi hâlinde siparişinizi iptal edip ödemenizin iadesini talep edebilirsiniz.

Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapılmaktadır. Yurt dışı gönderim talepleriniz için info@arvoculture.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Kargoyu teslim alırken paketin dış görünümünü kontrol edin. Ezilme, yırtılma ya da ıslanma varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve paketi açtırarak içeriği kontrol edin.

Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde süreç uzayabilir; yine de info@arvoculture.com adresine fotoğraflarla bildirin, çözüm üretmeye çalışırız.

Sipariş kargoya verilmeden önce info@arvoculture.com adresine yazarak adres değişikliği talep edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği kargo firmasının inisiyatifindedir.

Adreste bulunamama nedeniyle iade edilen gönderilerde, kargo firmasının tahsil ettiği iade masrafı sipariş tutarından düşülerek kalan tutar iade edilir.

Bu durumu önlemek için sipariş sırasında ulaşılabilir bir telefon numarası bırakmanızı öneririz.

Teslim aldığınız ürünü iade etmek isterseniz İptal ve İade sayfasındaki adımları izleyebilirsiniz. Cayma hakkı süresi 14 gündür.