Yasal

Hesap ve Veri Silme

Hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Bu sayfa talebi nasıl ileteceğinizi, ne kadar sürede sonuçlandığını ve hangi kayıtların yasal zorunlulukla saklandığını açıklar.

Talebinizi nasıl iletirsiniz

Silme talebinizi, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden aşağıdaki kanallardan birine iletmeniz yeterlidir. Talebin hesap sahibinden geldiğini doğrulayabilmemiz için kayıtlı e-posta adresinizi kullanmanızı rica ederiz.

E-posta: info@arvoculture.com
İletişim formu: iletişim sayfası

Talebinizde “hesabımın ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum” ifadesinin bulunması yeterlidir; gerekçe belirtmek zorunda değilsiniz.

Ne oluyor, ne kadar sürüyor

Talebiniz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır ve sonucu size bildirilir. Hesabınız kapatıldığında şu veriler silinir:

hesap kaydınız ve giriş bilgileriniz,
adres defteriniz,
favori ürün listeniz,
varsa sosyal hesap bağlantınız (Google, Facebook) ve bu bağlantıdan gelen ad ile e-posta bilgisi.

Silinmeyen kayıtlar

Tamamlanmış siparişlere ait fatura ve ödeme kayıtları silinemez: vergi ve ticaret mevzuatı bu belgelerin belirli süreyle saklanmasını zorunlu kılar. Bu kayıtlar yalnızca yasal saklama süresi boyunca, yalnızca bu amaçla tutulur ve pazarlama dahil başka hiçbir amaçla kullanılmaz; süre dolduğunda silinir.

Haklarınızın tamamı için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakabilirsiniz.